1. Introducción

Bienvenido a CreceConsult. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, servicios, aplicaciones y herramientas (colectivamente "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.

CreceConsult se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados.

2. Servicios de Consultoría

CreceConsult ofrece servicios de consultoría estratégica para empresas que buscan superar barreras de crecimiento y desarrollar su potencial. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a, diagnóstico organizacional, desarrollo de estrategias, implementación de soluciones y seguimiento de resultados.

2.1 Acuerdos de Servicio

Todos los servicios de consultoría requieren un acuerdo formal por escrito entre CreceConsult y el cliente. Los detalles específicos del alcance, entregables, cronograma, honorarios y términos de pago se establecerán en dicho acuerdo, que complementará estos Términos generales.

2.2 Modificaciones a los Servicios

Cualquier modificación al alcance de los servicios debe ser acordada por escrito por ambas partes. CreceConsult se reserva el derecho de ajustar los honorarios y cronogramas en respuesta a cambios significativos en el alcance del proyecto.

3. Derechos y Responsabilidades del Cliente

Para garantizar el éxito de nuestros servicios de consultoría, el cliente tiene ciertas responsabilidades, que incluyen:

• Proporcionar información precisa, completa y oportuna según lo solicitado por CreceConsult.
• Designar un representante autorizado para tomar decisiones relacionadas con el proyecto.
• Participar activamente en reuniones, talleres y otras actividades necesarias para el desarrollo del proyecto.
• Proporcionar retroalimentación oportuna sobre los entregables y recomendaciones.
• Cumplir con los términos de pago acordados.

4. Propiedad Intelectual

CreceConsult respeta los derechos de propiedad intelectual y espera lo mismo de sus clientes y usuarios.

4.1 Materiales del Cliente

El cliente conserva todos los derechos sobre los materiales, información y datos proporcionados a CreceConsult. Al proporcionar dichos materiales, el cliente garantiza que tiene el derecho de compartirlos y otorga a CreceConsult una licencia no exclusiva para utilizarlos en la prestación de los servicios contratados.

4.2 Materiales de CreceConsult

CreceConsult conserva todos los derechos sobre sus metodologías, herramientas, plantillas, software y otros materiales utilizados o desarrollados durante la prestación de los servicios. Tras el pago completo, el cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar los entregables finales para sus propósitos comerciales internos.

4.3 Entregables Personalizados

La propiedad de los entregables personalizados desarrollados específicamente para el cliente será acordada en el contrato de servicio específico. A menos que se especifique lo contrario, el cliente recibirá la propiedad de los entregables finales, mientras que CreceConsult conservará la propiedad de las metodologías y herramientas subyacentes.

5. Confidencialidad

CreceConsult se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información sensible recibida de sus clientes. Igualmente, solicitamos que nuestros clientes respeten la confidencialidad de nuestras metodologías y procesos internos.

Ambas partes acuerdan:

• No divulgar información confidencial a terceros sin consentimiento previo por escrito.
• Utilizar la información confidencial únicamente para los fines relacionados con el proyecto acordado.
• Implementar medidas razonables para proteger la información confidencial.
• Devolver o destruir la información confidencial al finalizar el proyecto, si así se solicita.

Estas obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la terminación de los servicios.

6. Garantías y Limitación de Responsabilidad

CreceConsult se compromete a proporcionar servicios profesionales con el cuidado y la habilidad razonables. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, incluida la implementación por parte del cliente.

6.1 Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, CreceConsult no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso de datos. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios específicos que dieron lugar a la reclamación.

6.2 Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales, conflictos laborales o interrupciones significativas en los servicios de telecomunicaciones.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar los servicios según los términos establecidos en el acuerdo de servicio específico. A menos que se especifique lo contrario:

• El cliente puede terminar los servicios con un aviso por escrito de 30 días, sujeto al pago de los servicios ya prestados y cualquier gasto no reembolsable incurrido.
• CreceConsult puede terminar los servicios con un aviso por escrito de 30 días, o inmediatamente en caso de incumplimiento material por parte del cliente.
• Tras la terminación, cada parte devolverá o destruirá toda la información confidencial de la otra parte, según se solicite.

8. Uso del Sitio Web

Además de los términos relacionados con nuestros servicios de consultoría, los siguientes términos se aplican al uso de nuestro sitio web:

8.1 Precisión del Contenido

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada en nuestro sitio web, pero no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de dicha información. El contenido se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

8.2 Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no implican respaldo o asociación. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no asumimos responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso.

8.3 Conducta del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta no:

• Utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores o redes.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
• Utilizar robots, spiders o herramientas similares para extraer datos sin nuestro consentimiento expreso.
• Publicar o transmitir material ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de terceros.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes intentarán resolver la disputa de manera amistosa a través de negociaciones de buena fe. Si no se logra una resolución dentro de 30 días, cualquiera de las partes puede proceder con acciones legales.

10. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera que refleje la intención original de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio o retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso.

Estos Términos, junto con cualquier acuerdo de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al asunto aquí tratado y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 911 234 567
• Dirección: Calle Empresarial 123, Madrid, España

Última actualización: 30 de octubre de 2024